Esta medida conlleva la suspensión temporal de las actividades de sus agregados y colaboradores externos hasta la finalización de los trabajos de mejora.
La compañía Canal Sol informa a todos sus abonados y al público en general que, como parte de un proceso integral de ajustes internos, ha decidido centralizar sus servicios en sus sedes oficiales.
Esta decisión responde a un plan estratégico para elevar los estándares operativos de la compañía y optimizar la experiencia del usuario final. A través de estas mejoras técnicas, Canal Sol busca garantizar una gestión más eficiente de sus servicios y una atención de mayor calidad.
Debido a la pausa temporal en la actividad de los agentes externos, los usuarios deberán acudir exclusivamente a las sedes oficiales para realizar recargas y cualquier otra gestión administrativa:
Con el objetivo de centralizar sus operaciones y optimizar el servicio, la entidad ha confirmado los puntos oficiales de atención al público. En Malabo, la actividad se concentrará exclusivamente en la Sede Central del Barrio Paraíso.
Por su parte, los usuarios en la ciudad de Bata dispondrán de dos puntos operativos para realizar sus gestiones: la oficina de Nkuantoma y la sucursal de Ngolo, que mantendrán su horario habitual de atención.
Desde la Dirección Comercial y de Marketing de Canal Sol han expresado su pesar por las posibles molestias derivadas de esta reestructuración transitoria. Asimismo, la compañía ha hecho público su agradecimiento hacia los abonados por la fidelidad mostrada durante un proceso que califican como «estratégico» para consolidar la robustez técnica y operativa de la plataforma.
